Política de Privacidade
Última atualização: 1 de setembro de 2026. Mantido por Valora, CNPJ 58.499.153/0001-05.
De quem partem as decisões
O art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 chama de controladora a empresa que decide sobre o tratamento; aqui ela é a Valora, CNPJ 58.499.153/0001-05, com endereço em Avenida Sexta Avenida 153, Goiânia — GO, CEP 74603-040.
Informações que chegam
Recolhemos nome, telefone, e-mail e o recado escrito. Nada além disso é pedido na página, e o instante da concordância é anotado ao lado.
Apontamentos automáticos
A guarda dos registros de conexão por 6 meses é obrigação de quem opera a aplicação, e está no art. 15 da Lei nº 12.965/2014: ficam arquivados IP, data, horário e endereços visitados.
As três finalidades
Respondemos ao que você escreveu, preparamos o orçamento do trabalho e acompanhamos o que for contratado. O art. 6º, I, da mesma lei exige finalidade determinada, e é essa.
As duas portas de entrada
Para a mensagem vale o consentimento — art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018 —, e para os apontamentos do servidor vale a obrigação legal descrita no art. 7º, II.
Circulação dos dados
Não há venda, troca nem cessão de contatos. O acesso externo se limita a dois fornecedores técnicos, contratados para hospedar as páginas e transportar as mensagens.
Até quando permanece
A troca de mensagens fica disponível por vinte e quatro meses depois do último contato e então é destruída. Contrato ativo suspende essa contagem.
Sete pedidos
Pedir confirmação, consultar, retificar, anonimizar, portar, excluir e revogar: são os pedidos previstos no art. 18 da Lei nº 13.709/2018.
Canal para os pedidos
Use [email protected] ou +55 62 97241-4852 para qualquer um desses pedidos. O art. 19 da Lei nº 13.709/2018 fixa 15 dias para a resposta, e é nesse limite que trabalhamos.
Medidas em uso
O art. 46 da Lei nº 13.709/2018 pede medidas técnicas e administrativas; aqui elas são o controle de permissões, a cifragem em trânsito e o backup periódico.
A quem avisamos
O aviso de incidente relevante vai para os titulares atingidos e para a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, nos termos do art. 48 da Lei nº 13.709/2018.
Versão em vigor
Quando revisamos o documento, a versão nova ocupa este endereço e a anterior deixa de valer na data indicada.
Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 62 97241-4852.