Consultoria de RH · Goiânia — GO

Consultoria de RH para empresas com muita troca de equipe

Valora é uma consultoria de recursos humanos em Goiânia — GO. Escrevemos as fichas de função e os degraus de carreira, conduzimos o recrutamento e a integração dos primeiros trinta dias, montamos a avaliação de desempenho com conversa de retorno, preparamos coordenadores e cuidamos da escuta de clima, da entrevista de saída e do plano que vem delas. Trabalhamos com empresas de 25 a 250 funcionários.

Fichas de função e degraus
Integração de trinta dias
Entrevista de saída com roteiro

Conversar com a gente Ver os serviços

Recepção de uma loja com a equipe reunida antes da abertura

pessoas por turma

conversas de escuta

encontros por ciclo

semanas de acompanhamento

Nossos serviços

Cinco serviços de recursos humanos, abertos por uma leitura do que já existe

Cada serviço termina em papel que a casa usa sozinha depois: ficha de função, roteiro de entrevista, formulário de avaliação, material do coordenador, relatório de clima. Podem ser contratados em conjunto ou separadamente.

Leitura do que já existe

Duas semanas. Abrimos fichas, escalas, mural e grupo de avisos, e conversamos meia hora com cada pessoa que passou de um ano na casa. Entrega: lista do que está escrito, do que está combinado de boca e do que ninguém sabe dizer.

Fichas de função e degraus de carreira

Uma folha por posto com entregas, conferências e a quem recorrer, escrita junto com quem faz o serviço. Em cima dela, os degraus: o que a pessoa precisa saber para passar de auxiliar a pleno e de pleno a encarregado.

Recrutamento e integração de trinta dias

Perfil da vaga, roteiro de entrevista, ficha de anotação e o plano dos trinta primeiros dias, com padrinho definido por escrito e hora reservada na escala para ensinar.

Avaliação de desempenho e conversa de retorno

Formulário de uma página por degrau, calendário das conversas e registro do que ficou combinado. O ciclo é semestral, para caber em casa que troca de gente durante o ano.

Preparo de coordenadores

Turmas curtas com quem acabou de assumir equipe: passar tarefa, dar retorno, receber quem chega e conduzir a conversa de saída. Cada encontro sai com um roteiro para usar na semana seguinte.

Escuta de clima, saída e plano de ação

Questionário sem identificação, entrevista de saída com cinco perguntas iguais conduzida por quem não é o líder direto, e devolutiva em três ações com responsável e data.

Ciclo

Cinco encontros entre a leitura do que existe e o plano na parede

O ciclo é curto porque a casa muda de gente enquanto ele acontece. Cada encontro entrega um documento que já pode ser usado na semana seguinte.

Quando	Etapa	O que fica pronto
Semana 1	Leitura do que existe	Fichas, escalas, mural e avisos. Devolvemos uma lista do que está escrito, do que está combinado de boca e do que ninguém sabe dizer.
Semana 2	Escuta de quem ficou	Conversas de meia hora com quem tem mais tempo de casa e com os coordenadores, sempre em separado.
Semana 3	Funções no papel	Uma folha por posto, revisada por quem ocupa o posto, com o nome de quem responde por cada dúvida.
Semana 4	Acolhida e padrinho	Plano das duas primeiras semanas, padrinho definido e a conversa do quinto dia marcada na escala.
Semana 5	Saídas e plano	Roteiro da conversa de saída, motivos agrupados por assunto e três ações com responsável e data.

Como contratar

Três formatos, do mais curto ao acompanhamento contínuo

Escolha pelo tamanho da casa e pela pressa: a leitura inicial cabe em uma semana; o acompanhamento tem dia marcado no mês.

Leitura inicial

Uma semanaR$ 790

Revisão do que já está escrito
Seis conversas de escuta
Lista do que falta no papel
Encontro de devolutiva

Conversar com a gente

Ciclo de cinco semanas

Cinco encontrosR$ 3.100

Funções descritas por posto
Plano de acolhida com padrinho
Roteiro da conversa de saída
Plano de ação com datas

Conversar com a gente

Acompanhamento

Dia fixo no mêsR$ 5.490

Revisão das fichas a cada ciclo
Apoio a quem coordena
Motivos de saída agrupados por mês
Pesquisa de clima no semestre

Conversar com a gente

Vozes

O que dizem as casas que passaram pelo ciclo

Falas recolhidas ao fim de cada acompanhamento, publicadas com autorização.

A gente achava que era assunto de escala. Era de acolhida: quem entrava passava a primeira semana perguntando as mesmas coisas para quem estava ocupado.

Adriana F. · gerente de uma rede de lojas de conveniência

As cinco perguntas da conversa de saída mudaram o assunto das nossas reuniões. Parou de ser palpite e virou lista.

Hélio C. · dono de uma empresa de limpeza predial

Definir padrinho com hora reservada na escala foi o que fez a acolhida existir de verdade. Antes era boa vontade de quem sobrava.

Márcia L. · coordenadora de salão de um restaurante

As funções no papel acabaram com aquela frase de que ninguém sabia que era com ele.

Everaldo S. · supervisor de uma transportadora

Recebi os motivos agrupados por assunto, sem nome. Dois deles eu resolvia na mesma semana e nunca tinha ouvido falar.

Simone P. · gerente de um supermercado de bairro

Perguntas

O que perguntam antes do primeiro encontro

Dúvidas que aparecem em quase toda conversa inicial.

Vocês fazem a seleção para a empresa?

Montamos o perfil, o roteiro e a ficha, acompanhamos as primeiras entrevistas e treinamos quem vai conduzir as próximas. Quem escolhe é sempre quem vai trabalhar com a pessoa.

Quem conduz a conversa de saída?

Alguém que não seja o líder direto: outro coordenador, a pessoa do setor de pessoal ou nós, nos primeiros meses. É essa distância que faz a resposta ser útil.

E se a rotatividade for do próprio setor?

Em salão, entrega e limpeza a troca é mais frequente por natureza do trabalho. Por isso o foco fica na acolhida e no que a casa deixa escrito, e não em tentar prender ninguém.

Quanto tempo leva para aparecer diferença?

A parte escrita fica pronta no ciclo de cinco semanas. O efeito na convivência aparece devagar, e por isso oferecemos o acompanhamento com dia fixo no mês.

A equipe precisa parar para participar?

As conversas são de meia hora, distribuídas em dois dias, e a roda de clima ocupa quarenta minutos por turno. Tudo entra na escala antes de começar.

O que exatamente é entregue?

Fichas de função por posto, plano de acolhida com padrinho, roteiro da conversa de saída, motivos agrupados por assunto e o plano com três ações e datas.